Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Os teus dados, o teu controlo.
Como recolhemos, tratamos e protegemos a tua informação pessoal. Sem letras pequenas.
Última atualização: abril de 2026
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
- Titular
- Pessoa singular responsável pelo tratamento
- NIF
- 44357784F
- Domicílio
- C/ Astrónoma Cecilia Payne, ID8.1, Edif. Centauro, 14014 Córdoba, España
- info@klothos.es
DADOS QUE RECOLHEMOS
Dados fornecidos diretamente (nome, morada, email, telefone) ao comprar, criar conta ou contactar. Dados de navegação gerados automaticamente (IP, páginas visitadas, dispositivo, navegador) através das ferramentas descritas abaixo.
FINALIDADES
- Gestão de encomendas e relação contratual
- Comunicações relacionadas com encomenda e subscrição
- Comunicações comerciais (apenas com consentimento)
- Análise de navegação para melhorar o serviço
- Cumprimento de obrigações legais
- Envio de comunicações automatizadas relacionadas com a encomenda (confirmação, envio, recuperação de carrinho abandonado) com base no contrato de compra e venda ou interesse legítimo
A KLOTHOS não realiza perfis comerciais com terceiros nem decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre a pessoa utilizadora. Também não são realizados tratamentos com fins publicitários sem consentimento explícito.
BASE LEGAL
- Execução de contrato: encomendas e subscrições (Art. 6.1.b RGPD)
- Consentimento: comunicações comerciais não operacionais, análise ou marketing, e cookies não essenciais (Art. 6.1.a)
- Interesse legítimo: análise de navegação, prevenção de fraude e comunicações operacionais e de recuperação de carrinho associadas a um processo de compra iniciado pela pessoa utilizadora (Art. 6.1.f)
- Obrigação legal: cumprimento fiscal e sanitário (Art. 6.1.c)
PROCESSADORES E TRANSFERÊNCIAS
Shopify Inc.
Plataforma de comércio eletrónico. Processamento de encomendas e pagamentos. Canadá — decisão de adequação UE.
Google LLC
Google Analytics 4. Análise de navegação anonimizada. EUA — DPF UE-EUA.
Meta Platforms Inc.
Meta Pixel + Conversions API. Medição de conversões publicitárias. EUA — DPF UE-EUA.
Klaviyo Inc.
Email marketing. Comunicações comerciais com consentimento prévio. EUA — DPF UE-EUA.
Microsoft Corporation
Microsoft Clarity. Mapas de calor e gravações de sessão anonimizadas. EUA — DPF UE-EUA.
Transportadoras
Entrega de encomendas em Espanha e Portugal. Dados limitados à morada de envio.
Transferências cobertas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF), Decisão de Adequação de julho de 2023. Mais informação: dataprivacyframework.gov
CONSERVAÇÃO
Dados contratuais: durante a relação + prazos legais (4 anos fiscal, 3 anos consumo). Dados analíticos: máximo 14 meses (GA4).
OS TEUS DIREITOS
Exerce-os a qualquer momento escrevendo para info@klothos.es:
- Acesso — saber que dados tratamos
- Retificação — corrigir dados inexatos
- Eliminação — apagar os teus dados
- Oposição — opor-te ao tratamento
- Limitação — restringir o tratamento
- Portabilidade — receber dados em formato estruturado
- Retirada do consentimento — sem efeito retroativo
Reclamação junto da AEPD: aepd.es
COOKIES
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MENORES E MODIFICAÇÕES
Produtos destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Reservamo-nos o direito de modificar esta política para adaptá-la a alterações legislativas.