Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Os teus dados, o teu controlo.
Como recolhemos, tratamos e protegemos a tua informação pessoal. Sem letras pequenas.
Última atualização: outubro de 2026
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
- Responsável
- KLOTHOS — Agustín Elías Fuentes (empresário em nome individual)
- NIF
- 44357784F
- Morada de contacto
- C/ Astrónoma Cecilia Payne s/n, Edificio Orión, planta baja, Oficina 9, 14014 Córdoba (Espanha)
- info@klothos.es
- Telefone
- +34 627 078 854 (segunda a sexta-feira, das 10:00 às 14:00, hora de Espanha peninsular)
DADOS QUE RECOLHEMOS
Dados fornecidos diretamente (nome, morada, email, telefone) ao comprar, criar conta ou contactar. Dados de navegação gerados automaticamente (IP, páginas visitadas, dispositivo, navegador) através das ferramentas descritas abaixo.
FINALIDADES
- Gestão de encomendas e relação contratual
- Comunicações relacionadas com encomenda e subscrição
- Comunicações comerciais (apenas com consentimento)
- Análise de navegação para melhorar o serviço
- Cumprimento de obrigações legais
- Envio de comunicações automatizadas relacionadas com a encomenda (confirmação, envio, recuperação de carrinho abandonado) com base no contrato de compra e venda ou interesse legítimo
- Gestão do direito de livre resolução, das devoluções e das reclamações de conformidade, incluindo um registo interno de pedidos com o respetivo número de referência
A KLOTHOS não realiza perfis comerciais com terceiros nem decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre a pessoa utilizadora. Também não são realizados tratamentos com fins publicitários sem consentimento explícito.
BASE LEGAL
- Execução de contrato: encomendas e subscrições (Art. 6.1.b RGPD)
- Consentimento: comunicações comerciais não operacionais, análise ou marketing, e cookies não essenciais (Art. 6.1.a)
- Interesse legítimo: análise de navegação, prevenção de fraude e comunicações operacionais e de recuperação de carrinho associadas a um processo de compra iniciado pela pessoa utilizadora (Art. 6.1.f)
- Obrigação legal: cumprimento fiscal e sanitário (Art. 6.1.c)
- Gestão de livre resolução, devoluções e conformidade: execução de contrato (Art. 6.1.b) e obrigação legal de defesa do consumidor (Art. 6.1.c)
PROCESSADORES E TRANSFERÊNCIAS
Shopify Inc.
Plataforma de comércio eletrónico. Processamento de encomendas e pagamentos. Canadá — decisão de adequação UE.
Google LLC
Google Analytics 4 (análise de navegação) e Google Ads (medição de conversões publicitárias), com consentimento. EUA: Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Meta Platforms Inc.
Meta Pixel + Conversions API. Medição de conversões publicitárias. EUA — DPF UE-EUA.
Klaviyo Inc.
Email marketing. Comunicações comerciais com consentimento prévio. EUA — DPF UE-EUA.
Transportadoras
Entrega de encomendas em Espanha peninsular. Dados limitados à morada de envio.
Transferências internacionais: para fornecedores aderentes ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou com cláusulas contratuais-tipo. Mais informação: dataprivacyframework.gov
CONSERVAÇÃO
Dados contratuais: durante a relação + prazos legais (4 anos fiscal, 3 anos consumo). Dados analíticos: máximo 14 meses (GA4).
OS TEUS DIREITOS
Exerce-os a qualquer momento escrevendo para info@klothos.es:
- Acesso — saber que dados tratamos
- Retificação — corrigir dados inexatos
- Eliminação — apagar os teus dados
- Oposição — opor-te ao tratamento
- Limitação — restringir o tratamento
- Portabilidade — receber dados em formato estruturado
- Retirada do consentimento — sem efeito retroativo
Reclamação junto da AEPD: aepd.es
COOKIES
Este site utiliza cookies técnicos necessários para o seu funcionamento e, apenas com o teu consentimento prévio através do banner de cookies, cookies analíticos (Google Analytics 4) e de marketing (Google Ads, Meta Pixel e Klaviyo). Podes alterar a tua escolha a qualquer momento em «Configurar cookies», no rodapé. Informação detalhada na nossa Política de Cookies.
MENORES E MODIFICAÇÕES
Produtos destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Reservamo-nos o direito de modificar esta política para adaptá-la a alterações legislativas.