TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las reglas del juego. Claras desde el principio.

Condiciones generales de contratación para pedidos y suscripciones en klothos.es.

Última actualización: octubre de 2026

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

klothos.es es titularidad de KLOTHOS — Agustín Elías Fuentes (empresario individual), NIF 44357784F.

  • Establecimiento, atención al cliente y devoluciones: C/ Astrónoma Cecilia Payne s/n, Edificio Orión, planta baja, Oficina 9, 14014 Córdoba (España).
  • Domicilio del titular: Calle Beleño 1, 14012 Córdoba (España). También puedes dirigir tus reclamaciones a esta dirección.
  • Correo electrónico: info@klothos.es · Teléfono: 627 078 854 (lunes a viernes, de 10:00 a 14:00, hora peninsular).
  • Operador inscrito en el RGSEAA con el n.º 26.026628/CO.

OBJETO Y ACEPTACIÓN

Estas condiciones regulan los pedidos que realizas en klothos.es como consumidor. Antes de confirmar un pedido te pedimos que las leas junto con la Política de devoluciones y desistimiento y, si eliges la suscripción, el apartado «Suscripción trimestral». Se aplica la versión vigente en el momento en que realizas tu pedido.

PRODUCTOS

KLOTHOS comercializa complementos alimenticios en formato stick soluble. Producto notificado para su puesta en el mercado. No son medicamentos. Uso exclusivo para mayores de 18 años.

PRECIOS

  • Caja individual (1 caja · 30 sticks): 44,95 €.
  • KLOTHOS · Suscripción trimestral (3 cajas · 90 sticks): 121,50 € cada 3 meses.

Los precios incluyen el IVA y el envío a España peninsular. El importe total que ves antes de confirmar el pago es el precio final.

PEDIDO Y PAGO

Eliges la modalidad, la añades al pedido y completas el pago en el checkout, mediante las pasarelas de pago seguras disponibles. Te enviamos por email la confirmación del pedido. El contrato se perfecciona con la confirmación del pago.

ENVÍO Y ENTREGA

Plazo estimado de entrega: 2–5 días laborables desde la confirmación del pedido, para España peninsular. Por ahora no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni Portugal. Más información en la Política de envío.

SUSCRIPCIÓN TRIMESTRAL

KLOTHOS · Suscripción trimestral: 3 cajas (90 sticks) por 121,50 € IVA incluido, cada 3 meses, en un único cargo por envío. Renovación automática. Sin descuento. Sin permanencia mínima.

  • El primer cobro se realiza al confirmar tu pedido. Los siguientes se realizan automáticamente cada 3 meses con el medio de pago que registraste, antes de preparar cada envío.
  • Puedes pausar, omitir el próximo envío, reanudar o cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de cliente («Gestionar suscripción») o escribiendo a info@klothos.es. La cancelación surte efecto de inmediato sobre los cobros futuros.
  • Si una renovación ya se ha cobrado y la cancelas antes de que el pedido haya sido expedido, te reembolsamos íntegramente ese cargo. Si ese pedido ya ha sido expedido, la cancelación se aplica a las renovaciones siguientes. Este compromiso es una condición contractual de KLOTHOS y no limita los derechos que te reconoce la ley.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dispones de 14 días naturales para desistir sin indicar el motivo, contados desde la recepción del pedido o, en la suscripción, del primer envío. Cómo ejercerlo, coste de la devolución, reembolso, excepciones y modelo de formulario: Política de devoluciones y desistimiento.

CONFORMIDAD

Los productos están sujetos al régimen legal de conformidad previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable. Ante cualquier falta de conformidad, escribe a info@klothos.es con tu número de pedido. KLOTHOS no ofrece una garantía comercial adicional.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Puedes dirigirnos tus consultas, quejas y reclamaciones en info@klothos.es, en el 627 078 854 (lunes a viernes, de 10:00 a 14:00, hora peninsular) o por correo postal a cualquiera de las dos direcciones indicadas en «Identificación del titular».

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de la protección que te garanticen las normas imperativas de consumo que te sean aplicables. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable.