POLÍTICA DE ENVIO
Direto até onde estiveres.
Espanha peninsular. Envio incluído. Rastreabilidade por lote.
Última atualização: outubro de 2026
DISPONIBILIDADE
Neste momento, a KLOTHOS não efetua vendas nem envios para Portugal.
PRAZOS DE ENTREGA
Prazo estimado de entrega: 2–5 dias úteis desde a confirmação da encomenda, para Espanha peninsular.
Envio incluído no preço.
Sem surpresas no checkout. Encomendas e subscrições.
ÂMBITO GEOGRÁFICO
Espanha peninsular. De momento, não realizamos envios para as Baleares, Canárias, Ceuta, Melilha nem Portugal.
RASTREAMENTO
Enviamos-te um email com o número de rastreamento quando a transportadora recolhe a encomenda. Se não o receberes, escreve-nos para info@klothos.es.
RASTREABILIDADE DO LOTE
Cada envio inclui o número de lote na embalagem. Consulta a ficha analítica do teu lote em klothos.es/pages/verifica-tu-lote.
INCIDÊNCIAS
Se a encomenda chegar danificada, incompleta ou com um erro, escreve-nos o quanto antes para info@klothos.es com o número da encomenda e, se possível, fotografias da embalagem e do produto. Avisares-nos cedo ajuda-nos a reclamar junto da transportadora e não limita os teus direitos. A solução não tem qualquer custo para ti.